Garantie 2 ans incluse
Votre SNAPODE est conçu pour durer. En cas de défaut de fabrication, on répare ou on remplace — sans discuter.
Couvert pendant deux ans
Garantie légale de 2 ans incluse sur la structure, la pince, la télécommande et les fixations, contre tout défaut de fabrication. Prise en charge sans frais, service après-vente réactif.
Ce qui est couvert
Structure & perche
Perche télescopique ou corps qui plie, casse ou ne se verrouille plus.
Pince & MagSafe
Pince qui ne serre plus ou aimant MagSafe qui perd sa tenue.
Télécommande
Le déclencheur Bluetooth qui ne s'appaire plus ou ne répond pas.
Rotule & griffes
La rotule 360°/270° qui force, ou une griffe froide qui ne tient plus.
Pieds & verrouillage
Un pied du trépied ou le verrouillage de l'axe central qui ne tient plus.
Ce qui n'est pas couvert
- L'usure esthétique normale : rayures et marques d'utilisation.
- Une surcharge au-delà du poids max supporté (téléphone > 500 g).
- Une mauvaise utilisation, un choc ou un usage non conforme à sa destination.
- Les réparations ou démontages effectués par un tiers.
Faire une réclamation
Écrivez-nous à contact@snapode.com avec votre numéro de commande.
Joignez une courte vidéo ou photo du défaut et une description.
Notre service après-vente vous répond sous 48 heures ouvrées.
Vous recevez une pièce de rechange ou un appareil neuf, sans frais.
Pièces & accessoires
Pince, télécommande et pièces détachables restent disponibles à l'unité, même une fois la garantie terminée. Prolonger la vie de votre matériel plutôt que le remplacer, c'est aussi ça Snapode.